วีธีการจัดส่งสินค้า มีแบบใดบ้าง?

1.จัดส่งตามที่อยู่ลูกค้า

ระยะเวลาจัดส่งสินค้า

สำหรับสินค้าที่จัดส่งไปยังที่อยู่ของลูกค้าในพื้นที่กรุงเทพและปริมณฑล: 2 - 3 วันทำการ และ ต่างจังหวัด: 2- 4 วันทำการ

ช่วงวันหยุดยาวหรือช่วงเวลาแคมเปญ ลูกค้าอาจได้รับสินค้าล่าช้ากว่าปกติประมาณ 2-3 วันทำการ

ลูกค้าสามารถตรวจสอบสถานะการจัดส่งได้ ภายใน 24 ชั่วโมงหลังจากได้รับอีเมล์แจ้งว่าสินค้าได้ถูกส่งออกมาแล้ว

วิธีตรวจสอบสถานะการจัดส่ง

หลังจากทำการจัดส่งออกจากคลังแล้ว ลูกค้าจะได้รับอีเมลแจ้ง และสามารถกรอกหมายเลขคำสั่งซื้อ  NVB790XXXXXXX ได้ที่ลิงก์ด้านล่างนี้ เพื่อตรวจสอบสถานะการจัดส่งสินค้า 

วิธีการเปลี่ยน/แก้ไขที่อยู่จัดส่งสินค้า

หากสั่งซื้อสินค้าแล้วจะไม่สามารถแก้ไขที่อยู่ในการจัดส่งได้ด้วยตนเอง หากลูกค้าต้องการเปลี่ยนที่อยู่ในการจัดส่ง สามารถติดต่อฝ่ายลูกค้าสัมพันธ์ได้โดยตรงเพื่อให้ความช่วยเหลือต่อไป หรือสามารถกรอกแบบฟอร์มนี้ Click หากต้องการเปลี่ยนแปลงที่อยู่ในการจัดส่ง 

เมื่อสถานะการจัดส่งแสดงว่า ลูกค้าได้รับสินค้าแล้ว แต่ลูกค้ายังไม่ได้รับสินค้า ควรทำอย่างไร?

หากยังไม่ได้รับสินค้าแต่ระบบแสดงสถานะการจัดส่งว่า ลูกค้าได้รับสินค้าแล้ว เราแนะนำให้รีบติดต่อติดต่อฝ่ายลูกค้าสัมพันธ์ เพื่อที่ทางเจ้าหน้าที่จะเร่งตรวจสอบกับทางบริษัทขนส่งให้ทันที Pomelo. จัดส่งสินค้าโดยบริษัทเอกชน บริษัทขนส่งที่เราเลือกใช้จะขึ้นอยู่กับแต่ละพื้นที่การจัดส่ง

สามารถปฏิเสธการรับสินค้าที่สั่งซื้อได้หรือไม่?

หากสั่งซื้อสินค้าแล้วแต่ไม่ต้องการรับสินค้า หรือปฏิเสธการรับสินค้ากับทางบริษัทขนส่ง กรุณาให้ติดต่อติดต่อฝ่ายลูกค้าสัมพันธ์เพื่อให้ความช่วยเหลือต่อไป

จัดส่งสินค้าด้วยบริษัทขนส่งใด  

NOVVEMBER จัดส่งสินค้าโดยบริษัทเอกชน โดยบริษัทขนส่งที่เราเลือกใช้จะขึ้นอยู่กับแต่ละพื้นที่การจัดส่ง