มีช่องทางการซื้อสินค้าแบบใดบ้าง?

ออนไลน์

          ทางเว็บไซต์: www.novvember.com

          ทางแอปพลิเคชั่น novvember บน iOS และ Andriod

          ทาง LINE: @novvember

          ทาง Facebook:novvember

วิธีการสั่งซื้อสินค้าทางออนไลน์?

สั่งซื้อสินค้าทางออนไลน์กับ  novvember ทั้งทางเว็บไซต์และแอปพลิเคชั่น มีขั้นตอนสะดวกสบาย และง่ายนิดเดียว เพียงคุณต้องทำการลงทะเบียนก่อนเท่านั้นโดยลงทะเบียนผ่านใช้อีเมลและเบอร์มือถือ หรือลงทะเบียนโดยการเชื่อมต่อผ่านบัญชี Facebook และ Google ได้เช่นเดียวกัน

หลังจากนั้นสามารถสั่งซื้อผ่านได้ด้วยตนเอง ตามขั้นตอนดังนี้

1. ล็อคอินเข้าสู่ระบบผ่านทางเว็บไซต์หรือแอปพลิเคชั่น

2. เลือกสินค้าที่ชอบ แล้วคลิกที่ ใส่ตะกร้า

3. ไปที่หน้าเช็คเอาท์ คลิกที่ เพิ่มโค้ดส่วนลด ถ้ามีโค้ดที่ใช้งานได้ ระบบจะแสดงโค้ดให้เลือกทันที

4. คลิกที่ ดำเนินการสั่งซื้อสินค้า

5. เลือกวิธีการจัดส่ง สามารถเลือกแบบ จัดส่งไปยังที่อยู่ของฉัน 

6. เลือกช่องทางการชำระเงิน สามารถเลือกช่องทางชำระแบบ Mobile Banking (เฉพาะการสั่งซื้อผ่านแอปพลิเคชั่น) , ชำระเงินทันที (บัตรเครดิตและเดบิต Visa/ Mastercard/ JCB) 

7. คลิกที่ ยืนยัน เพื่อชำระเงินและดำเนินการสั่งซื้อให้สมบูรณ์ หลังจากนั้นโปรดรอและตรวจสอบอีเมลล์ยืนยันรายการสั่งซื้อ หรือสามารถตรวจสอบรายการสั่งซื้อผ่านทางบัญชีของท่าน เพียงกดดูตรง โปรไฟล์ของฉัน และตรวจสอบที่เมนู รายการสั่งซื้อของฉัน

วิธีการตรวจสอบโปรโมชั่น?

สามารถตรวจสอบการโปรโมชันและวิธีการใช้โค้ดตามขั้นตอนใดขั้นตอนหนึ่งได้ดังนี้

ตรวจสอบที่สัญลักษณ์บริเวณมุมขวาด้านล่างของรูปสินค้า โดยจะมีโค้ดที่ร่วมรายการสำหรับสินค้านั้นๆ ระบุไว้ที่สินค้า เลือกโค้ดที่ต้องการใช้งานโดยกดที่คำว่า คัดลอก ตรงโค้ดที่ต้องการใช้งานและวางโค้ดตอนขั้นตอนเช็คเอาท์ 

สามารถตรวจสอบโค้ดในขั้นตอนเช็คเอาท์ โดยคลิกที่ เพิ่มโค้ดส่วนลด ระบบจะแสดงโค้ดขึ้นมาทั้งหมดให้เลือกโค้ดที่สามารถใช้งานได้ หลังจากนั้นกดที่คำว่า ยืนยัน สำหรับโค้ดที่ต้องการใช้งาน

หมายเหตุ: การซื้อ 1 ครั้งสามารถเลือกใช้โค้ดส่วนลดได้ครั้งละ 1 โค้ดเท่านั้น

หากเครื่องคอมพิวเตอร์ขัดข้องระหว่างขั้นตอนการชำระเงิน จะทราบได้อย่างไรว่าการชำระเงินเสร็จสิ้นเรียบร้อยแล้ว?

1.เข้าไปที่หน้า "รายการสั่งซื้อของฉัน" หรือคลิก ที่นี่

2.เช็คดูว่ามีรายการสั่งซื้อออเดอร์ล่าสุดของคุณอยู่หรือไม่

3.ทั้งนี้ ลูกค้าสามารถติดต่อธนาคารเพื่อขอดูการตัดยอดบัญชี ซึ่งบัญชีจะถูกตัด ณ เวลาที่ทำการยืนยันสั่งซื้อออเดอร์เรียบร้อยแล้วเท่านั้น

สามารถเปลี่ยนแปลงรายการสินค้า หรือเปลี่ยนขนาดสินค้าได้หรือไม่?

สำหรับรายการสั่งซื้อที่ได้รับการยืนยันแล้วจะไม่สามารถแก้ไขโดยตรงผ่านทางว็บไซต์หรือแอปพลิเคชั่นได้ หากทำการสั่งซื้อสินค้าผิดและทำรายการสำเร็จแล้วจะต้องทำการยกเลิกรายการสั่งซื้อ โดยสามารถติดต่อฝ่ายลูกค้าสัมพันธ์ได้โดยตรง ทางเจ้าหน้าที่จะช่วยตรวจสอบสถานะให้อีกครั้งว่ายังสามารถยกเลิกได้อยู่หรือไม่ ติดต่อฝ่ายลูกค้าสัมพันธ์ คลิก ที่นี่

ยกเลิกสินค้าอย่างไร?
สำหรับรายการสั่งซื้อที่ได้รับการยืนยันแล้วจะไม่สามารถยกเลิกโดยตรงผ่านทางเว็บไซต์หรือแอปพลิเคชันได้ ทั้งนี้ หากคุณต้องการยกเลิกรายการสั่งซื้อสามารถติดต่อฝ่ายลูกค้าสัมพันธ์ได้โดยตรง โดยทางเจ้าหน้าที่จะช่วยตรวจสอบสถานะให้อีกครั้งว่ายังสามารถยกเลิกได้อยู่หรือไม่ ติดต่อฝ่ายลูกค้าสัมพันธ์ คลิก ที่นี่